Définition du poste
Dans le cadre des prestations de services menés pour nos clients, vous fournissez l’accompagnement, le transfert de compétences et l’assistance nécessaires aux utilisateurs afin de les guider de leurs premiers pas jusqu’à leur parfaite autonomie. Vous les assistez sur toute notre offre de service en réalité mixte, basée sur les produits Synergiz (plateforme logicielle Synergiz Harbor, offre matérielle Synergiz HoloKase, etc.) et/ou ceux de nos partenaires (Microsoft, Meta…).
Vous transmettez aux équipes Synergiz concernées (Sales, R&D, Marketing…) les feedbacks que vous êtes amené(e) à collecter auprès des clients.
Voici une liste non exhaustive des missions et activités du poste :
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Accompagner et supporter les clients de Synergiz
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Réaliser des prestations liées à la mise en service des solutions pour les clients Synergiz
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Piloter le déploiement des projets Services
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Contribuer à la création de contenus à destination de nos clients
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Soutenir les activités de communication ou commerciales de la société
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Être le référent de l’équipe Services pour un(des) client(s) stratégique(s)
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Être le garant du fonctionnement de la plateforme de gestion des tickets : Jira Service Management
Profil recherché
Vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie de 3 à 5 ans, sur un poste équivalent au sein d’entreprises du secteur numérique (éditeur, intégrateur ou société de services) et idéalement au sein de l’écosystème des partenaires Microsoft. Vous maitrisez parfaitement la langue anglais et pouvez intervenir avec aisance et fluidité tant à l’oral qu’à l’écrit auprès d’un public international.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont reconnues. La satisfaction client reste pour vous une priorité. Vous aimez relever des défis, découvrir et expérimenter de nouveaux outils ou technologies.
Vous souhaitez vous investir au sein d’une entreprise dynamique et innovante et contribuer activement à son développement. Vous avez à cœur de bénéficier d’un cadre de vie de qualité, tout en menant un projet professionnel stimulant, où enthousiasme, partage, expertise, créativité et réactivité sont revendiquées comme des valeurs essentielles.
Informations pratiques
Type de contrat : CDI
Localisation : Saint-Malo (Déplacements ponctuels en France ou à l’étranger à prévoir)
Salaire : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an selon profil
Télétravail à temps partiel possible
A propos de Synergiz
Acteur de référence de la réalité mixte en France et à l’international ; seul partenaire Microsoft français récompensé Gold dans ce domaine et partenaire Meta ; Synergiz accompagne les entreprises dans leurs projets de réalité mixte de bout en bout à travers son offre complète composée de solutions matérielles, logicielles et de services.
Postulez
Merci d’adresser votre candidature (CV + description de projet professionnel) par email : recrutement@synergiz.com ou bien utilisez le formulaire suivant :