Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

730 HT /an/utilisateur

Assistez facilement vos collaborateurs à distance

Donnez aux intervenants de terrain (opérateurs, chirurgiens, experts, chercheurs, …) les outils pour collaborer de façon plus efficace en travaillant ensemble à distance depuis différents sites avec Dynamics 365 Remote Assist sur les appareils HoloLens 2, Android ou iOS.
 

Les usages

  • L’assistance à distance
  • La formation
  • La collaboration

Les atouts

Collaborez de façon optimale

Percevez l’environnement de vos collaborateurs distants grâce au partage vidéo et audio en temps réel.

Assistez de façon précise

Communiquez simplement vos indications à l’utilisateur grâce à l’annotation en temps réel de son champ de vision ou au partage de fichiers.

Bénéficiez d’un outil ultra fonctionnel

L’utilisateur conserve l’usage de ses mains, sa liberté de mouvement ainsi que la contextualisation de l’information grâce à son ancrage dans la réalité.

Organisez vos opérations de support

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist s’intègre parfaitement avec Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Fonctionnalités

Communication avec des intervenants distants
  • Echanges audio et vidéo
  • Partage du champ de vision de l’opérateur
  • Mains libres conservées

 

 

Annotations visuelles contextualisées
  • Ajouts de pointeurs et tracés
  • Contextualisation dans le champ de vision de l’opérateur

 

 

 

Partage de ressources
  • Partage de documents PDF
  • Partage d’images
  • Partage d’écran
  • Prise de photos

 

 

Intégration dans le système d’information
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion de la sécurité
  • Reporting des usages
  • Intégration dans les process avec Field Services